Regulamin sklepu spawlab.pl

Obowiązuje od dnia [data wejścia w życie do uzupełnienia]

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://spawlab.pl, zasady zawierania za jego pośrednictwem umów sprzedaży Towarów, prawa i obowiązki stron oraz zasady postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy.
Sklep prowadzi Spawlab Jarosław Kołaski, ul. Akacjowa 15, 63-700 Krotoszyn, NIP 6211721099, REGON 302440337 (dalej: Sprzedawca).
Sprzedawca jest oficjalnym sprzedawcą fabrycznie nowych urządzeń spawalniczych, przecinarek plazmowych, kompresorów oraz akcesoriów, które nabywa wyłącznie od autoryzowanych dystrybutorów działających na rynku polskim. Oferowane Towary nowe są legalnie wprowadzone do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i Unii Europejskiej, wolne od wad prawnych i objęte gwarancją producenta, importera lub dystrybutora. Towary nowe nie pochodzą z importu spoza Unii Europejskiej, lecz stanowią przedmiot legalnego obrotu krajowego.
Sprzedawca oferuje także Towary używane (m.in. urządzenia z wykupu, poserwisowe, podemonstracyjne) oraz prowadzi własny serwis i skup urządzeń.
Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie udostępniony w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie w każdym czasie.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.

§ 2. Definicje

Sprzedawca: Spawlab Jarosław Kołaski, ul. Akacjowa 15, 63-700 Krotoszyn, NIP 6211721099, REGON 302440337.
Sklep: sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://spawlab.pl.
Kupujący: każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie (Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta albo Przedsiębiorca).
Konsument: osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22(1) KC).
Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
Przedsiębiorca: Kupujący prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową, niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Towar: rzecz ruchoma oferowana w Sklepie; każdy Towar jest oznaczony jako nowy albo używany.
Towar nowy: Towar fabrycznie nowy, nabyty od autoryzowanego dystrybutora, objęty gwarancją producenta, importera lub dystrybutora.
Towar używany: Towar noszący ślady wcześniejszej eksploatacji, którego stan techniczny, stopień zużycia, kompletność oraz ewentualne odstępstwa od pełnej sprawności opisano w karcie Towaru.
Umowa Sprzedaży: umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.
UPK: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. KC: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Trwały nośnik: materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji kierowanych osobiście do adresata w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości i odtworzenie w niezmienionej postaci.

Zasada ochrony Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie odpowiedzialności za zgodność Towaru z umową, prawa odstąpienia oraz niedozwolonych postanowień umownych (art. 7aa UPK, art. 385(5) KC). Nie dotyczy to § 15, który przysługuje wyłącznie Konsumentom.

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

Adres do korespondencji: Spawlab Jarosław Kołaski, ul. Akacjowa 15, 63-700 Krotoszyn.
E-mail w sprawach ogólnych i zamówień: kontakt@spawlab.pl.
E-mail w sprawach reklamacji i serwisu: serwis@spawlab.pl.
E-mail w sprawach skupu i wyceny maszyn: wycena@spawlab.pl.
Telefon: +48 669 162 833 (opłata według taryfy operatora).
Kontakt osobisty w siedzibie Sprzedawcy, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu telefonicznie lub mailowo.

§ 4. Wymagania techniczne i usługi świadczone drogą elektroniczną

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką obsługującą cookies oraz JavaScript, aktywne konto e-mail, a przy płatnościach online, spełnienie wymagań operatora płatności.
Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi: udostępniania treści Sklepu, prowadzenia konta, obsługi zamówień, formularza kontaktowego oraz, na podstawie zgody, newslettera.
Kupującego obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną może zostać wypowiedziana przez Kupującego w każdym czasie, a przez Sprzedawcę z ważnych przyczyn, z zachowaniem praw nabytych.
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu: kontakt@spawlab.pl; wobec Konsumentów i PnPK rozpatrywane w terminie z § 11 ust. 12.

§ 5. Towary nowe i używane

Wszystkie Towary są wolne od wad prawnych i legalnie wprowadzone do obrotu.
Główne cechy Towaru, cena, dostępność oraz, dla Towarów używanych, opis stanu, są wskazane w opisie Towaru.
Towary nowe są objęte gwarancją producenta, importera lub dystrybutora (§ 13).
Towary używane są wyraźnie oznaczone jako używane. Opis zawiera informacje o stanie technicznym, stopniu zużycia, kompletności oraz o ubytkach, śladach eksploatacji lub odstępstwach od pełnej sprawności.
Towary używane są sprzedawane bez gwarancji producenta, chyba że w opisie wskazano inaczej. Brak gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową wobec Konsumentów i PnPK (§ 11) ani prawa odstąpienia (§ 14).
Jeżeli konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową (opisane ślady zużycia, ubytek wyposażenia, wymieniony podzespół, ograniczenie funkcji), Sprzedawca informuje o tym wyraźnie najpóźniej w chwili zawarcia umowy, a Kupujący wyraźnie i odrębnie akceptuje to odstępstwo przy składaniu zamówienia (art. 43b ust. 4 UPK).
Towary są prezentowane jako dostępne od ręki albo na zamówienie. Informację o dostępności i orientacyjnym terminie realizacji podaje karta Towaru (§ 10).

§ 6. Ceny

Przy Towarze podawana jest cena netto oraz cena brutto, zawierająca podatek VAT. Ceną do zapłaty przez Konsumenta jest cena brutto. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, wskazywanych odrębnie przy składaniu zamówienia.
W polskiej wersji językowej Sklepu ceny i zamówienia wyrażone są w złotych polskich (PLN). W angielskiej i niemieckiej wersji językowej Sklepu ceny, koszty dostawy i zamówienia wyrażone są w euro (EUR); cenę w euro ustala się z ceny w złotych według stałego kursu 4,30 PLN za 1 EUR.
Łączna cena zamówienia wraz z kosztami dostawy jest widoczna w podsumowaniu koszyka przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca nie pobiera opłat, o których wcześniej nie poinformował.
Ceną wiążącą jest cena wskazana przy Towarze w chwili złożenia zamówienia, w walucie zamówienia.

§ 7. Promocje i informowanie o obniżkach cen

Informując o obniżeniu ceny, Sprzedawca uwidacznia obok ceny obniżonej najniższą cenę Towaru z 30 dni przed obniżką.
Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, uwidacznia się najniższą cenę od dnia rozpoczęcia oferowania do dnia obniżki.
Zasady te stosuje się odpowiednio do reklamy Towaru wraz z ceną.
Obowiązek ten nie dotyczy cen ustalanych indywidualnie w drodze negocjacji (oferty i wyceny B2B).
Promocje i kody rabatowe nie łączą się, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.

§ 8. Zawarcie umowy

Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC), a nie ofertę.
Zamówienia można składać całą dobę, z kontem albo bez rejestracji.
Kupujący wybiera Towar, wskazuje dane do dostawy i rozliczenia, wybiera sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z Regulaminem, a przy Towarach używanych akceptuje opisane odstępstwa (§ 5 ust. 6), po czym potwierdza zamówienie przyciskiem Zamawiam z obowiązkiem zapłaty lub równoważnym.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.
Potwierdzenie zawiera dane stron, oznaczenie Towarów, cenę łączną, sposób i koszt dostawy, sposób płatności oraz, wobec Konsumentów i PnPK, pouczenie o prawie odstąpienia wraz z wzorem formularza (Załącznik nr 1). Stanowi utrwalenie umowy na Trwałym nośniku (art. 21 UPK).
Jeżeli realizacja części zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie informuje Kupującego, który może zmodyfikować albo anulować zamówienie; wpłata podlega zwrotowi bez zbędnej zwłoki.

§ 9. Metody płatności i faktury

Dostępne metody płatności:
- PayU: szybki przelew, karta płatnicza i inne metody udostępnione przez PayU;
- przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy, którego numer podawany jest w potwierdzeniu zamówienia (przy zamówieniu w euro na rachunek walutowy w EUR); w tytule należy podać numer zamówienia;
- eRaty Santander: sprzedaż ratalna (Santander Consumer Bank S.A.);
- LeaseLink: leasing dla Przedsiębiorców.
Dostępność metod dla danego zamówienia, w tym zależnie od waluty i kraju dostawy, prezentowana jest w podsumowaniu zamówienia.
Płatność ratalna i leasing następują na podstawie odrębnej umowy zawieranej bezpośrednio z instytucją finansującą. Przy leasingu LeaseLink Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po otrzymaniu pozytywnej decyzji leasingodawcy.
Płatność następuje w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia; przy przelewie tradycyjnym, w terminie 3 dni roboczych od zawarcia umowy, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży, a na życzenie faktura VAT. Kupujący nabywający Towar na potrzeby działalności podaje NIP przy składaniu zamówienia. Faktury doręczane są elektronicznie; na życzenie, papierowo.

§ 10. Dostawa, odbiór osobisty i sprawdzenie przesyłki

Dostawa odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do innych państw wskazanych w formularzu zamówienia. Koszt dostawy zależy od kraju, kodu pocztowego, wagi i sposobu wysyłki (paczka albo paleta) i jest podawany w koszyku przed złożeniem zamówienia, w walucie zamówienia. Do państw Unii Europejskiej cena zawiera podatek VAT według stawki polskiej, a Kupujący będący podatnikiem VAT w innym państwie Unii, po pozytywnej weryfikacji numeru VAT UE, płaci cenę bez podatku (wewnątrzwspólnotowa dostawa towarów). Do państw spoza Unii Europejskiej cena nie zawiera podatku VAT (eksport towarów); cło, podatki i opłaty w państwie odbiorcy ponosi Kupujący.
Wysyłka na wycenę. Dla wysp i terytoriów oddalonych, przesyłek cięższych niż 300 kg lub wyższych niż 170 cm, zamówień wymagających więcej niż jednej palety oraz państw, dla których koszyk nie pokazuje ceny, Sprzedawca podaje koszt dostawy wiadomością e-mail w ciągu 1 dnia roboczego od złożenia zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji tego kosztu przez Kupującego. Do czasu akceptacji Kupujący nie dokonuje płatności, a brak akceptacji oznacza anulowanie zamówienia bez żadnych kosztów.
Przesyłki paczkowe doręcza firma kurierska (m.in. DPD). Urządzenia ciężkie i wielkogabarytowe wysyłane są jako przesyłka paletowa przez firmy spedycyjne (m.in. Raben), także za pośrednictwem GlobKurier.pl. Przesyłka paletowa doręczana jest samochodem z windą do miejsca dostępnego dla samochodu ciężarowego, bez wniesienia, także do Kupujących niebędących przedsiębiorcami i poza granice Polski; odbiorca zapewnia możliwość rozładunku.
Butle z gazem technicznym wysyła bezpośrednio producent, bez opłaty za dostawę i wyłącznie na terytorium Polski.
Możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy w Krotoszynie, ul. Akacjowa 15, po uzgodnieniu terminu, także przy zamówieniach z innych państw; odbiór osobisty jest bezpłatny. Przedsiębiorca z innego państwa Unii Europejskiej odbierający Towar osobiście otrzymuje fakturę z polską stawką VAT, korygowaną do stawki 0% po przedstawieniu dowodu wywozu Towaru z Polski.
Terminy realizacji:
- Towary dostępne w magazynie wysyłane są w terminie 2 dni roboczych (przesyłka paczkowa) albo 2 do 3 dni roboczych (przesyłka paletowa) od zaksięgowania płatności;
- Towary na zamówienie wysyłane są w terminie od 1 do 4 tygodni, w zależności od producenta; orientacyjny termin wskazuje karta Towaru. W razie wydłużenia terminu Sprzedawca niezwłocznie informuje Kupującego, który może podtrzymać zamówienie albo odstąpić i otrzymać zwrot wpłaty;
- doręczenie za granicę trwa zwykle od 2 do 10 dni roboczych od nadania, w zależności od państwa; przewidywany czas widać w koszyku;
- jeżeli w karcie Towaru nie wskazano innego terminu, Towar jest wydawany Konsumentowi nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy (art. 543(1) KC).
Przeniesienie ryzyka. Wobec Konsumenta i PnPK niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi z chwilą wydania Towaru (art. 548 § 3 KC).
Sprawdzenie przesyłki (zalecenie). Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze w obecności kuriera i, w razie uszkodzenia, spisanie protokołu szkody oraz poinformowanie Sprzedawcy. Przyspiesza to rozpatrzenie sprawy i dochodzenie roszczeń od przewoźnika.
Sprawdzenie przesyłki jest wyłącznie zaleceniem. Jego brak nie pozbawia Konsumenta ani PnPK uprawnień z tytułu braku zgodności Towaru z umową, prawa odstąpienia ani uprawnień z gwarancji i nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji.
Przedsiębiorca jest obowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju (art. 545 § 2 KC). W obrocie z Przedsiębiorcą wydanie następuje z chwilą powierzenia Towaru przewoźnikowi (art. 544 KC).

§ 11. Zgodność Towaru z umową, reklamacje (Konsumenci i PnPK)

Paragraf stosuje się do Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Podstawą odpowiedzialności jest rozdział 5a UPK (art. 43a, 43g). Przepisów KC o rękojmi nie stosuje się. Odpowiedzialności tej nie można wyłączyć ani ograniczyć (art. 7 UPK).
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Dotyczy to w równym stopniu Towarów nowych i używanych.
Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat istniał w chwili dostarczenia (art. 43c ust. 1 UPK).
Sprzedawca nie odpowiada za odstępstwo dotyczące konkretnej cechy Towaru, o którym Kupujący został wyraźnie poinformowany i które wyraźnie oraz odrębnie zaakceptował (art. 43b ust. 4 UPK).
Kupujący może żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może wybrać drugi ze sposobów, jeżeli wskazany przez Kupującego jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów (art. 43d UPK).
Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Koszty naprawy lub wymiany, w tym opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca, który odbiera Towar na swój koszt, w przypadku urządzeń wielkogabarytowych transportem paletowym zamówionym i opłaconym przez siebie.
Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach z art. 43e ust. 1 UPK, gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie doprowadził go do zgodności, brak zgodności występuje nadal, jest istotny albo z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie usunie go w rozsądnym czasie.
Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny umownej, w jakiej wartość Towaru niezgodnego pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową. Zwrot następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Odstąpienie jest wyłączone, gdy brak zgodności jest nieistotny; domniemywa się, że jest istotny. Po odstąpieniu Kupujący zwraca Towar na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cenę w terminie 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu odesłania.
Kupujący może powstrzymać się z zapłatą ceny do czasu wykonania obowiązków z ust. 5 do 9.
Zgłoszenie reklamacji: e-mailem na serwis@spawlab.pl, pisemnie na adres Sprzedawcy albo osobiście. Zaleca się podanie danych Kupującego, oznaczenia Towaru i numeru zamówienia, opisu i daty stwierdzenia braku zgodności oraz żądania. Brak paragonu lub faktury nie stanowi przeszkody w rozpatrzeniu reklamacji.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni na papierze lub innym Trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (art. 7a UPK).

§ 12. Rękojmia w obrocie z Przedsiębiorcami (B2B)

Paragraf stosuje się wyłącznie do Przedsiębiorców; nie stosuje się go do Konsumentów ani PnPK.
Odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Towarów nowych i używanych w umowach z Przedsiębiorcami zostaje całkowicie wyłączona (art. 558 § 1 KC).
Wyłączenie jest bezskuteczne, jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę (art. 558 § 2 KC).
Przedsiębiorca może korzystać z uprawnień z gwarancji producenta, importera lub dystrybutora (§ 13).
Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, poza szkodą wyrządzoną umyślnie, jest ograniczona do ceny zapłaconej za Towar i obejmuje wyłącznie rzeczywistą stratę, z wyłączeniem utraconych korzyści.

§ 13. Gwarancja

Towary nowe objęte są gwarancją producenta, importera lub dystrybutora. Okres i warunki określa dokument gwarancyjny lub opis Towaru; karta gwarancyjna jest dołączana do Towaru albo udostępniana wraz z nim.
Sprzedawca pośredniczy i pomaga w realizacji uprawnień gwarancyjnych. Zgłoszenia można kierować bezpośrednio do gwaranta, do wskazanego serwisu albo za pośrednictwem Sprzedawcy.
Towary używane sprzedawane są bez gwarancji, chyba że w opisie wskazano inaczej.
Uprawnienia z gwarancji są niezależne od ustawowych. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta i PnPK z tytułu braku zgodności Towaru z umową (§ 11). Wybór należy do Kupującego.

§ 14. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Konsument oraz PnPK może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów z ust. 6 i 8 (art. 27 i n. UPK).
Termin biegnie od objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a przy dostawie partiami, od objęcia ostatniej części.
Odstąpienie następuje przez jednoznaczne oświadczenie, e-mailem na kontakt@spawlab.pl, pisemnie na adres Sprzedawcy albo z użyciem formularza z Załącznika nr 1 (nieobowiązkowo). Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na Trwałym nośniku.
Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (poza dodatkowymi kosztami wynikającymi z wyboru droższego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany), w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny, niewiążący się dla niego z kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Kupujący zwraca Towar w terminie 14 dni od odstąpienia, na adres: ul. Akacjowa 15, 63-700 Krotoszyn. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu. Towary wielkogabarytowe wysyłane na palecie nie mogą zostać odesłane zwykłą pocztą; szacunkowy koszt ich zwrotu wynosi w Polsce od 150 do 400 zł, a z innych państw Unii Europejskiej od 600 do 1500 zł, w zależności od gabarytu i odległości.
Kupujący może korzystać z Towaru w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, jak w sklepie stacjonarnym. Zwrot nie jest uzależniony od zachowania oryginalnego opakowania; prosimy o odesłanie Towaru kompletnego i zabezpieczonego na czas transportu.
Kupujący odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania (art. 34 ust. 4 UPK).
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach z art. 38 ust. 1 UPK. Wyjątek dla Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Kupującego lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 UPK) Sprzedawca stosuje wyłącznie do zamówień, w których taką konfigurację uzgodniono i potwierdzono na piśmie albo mailem przed realizacją (urządzenie w niestandardowej konfiguracji, przewody cięte na wymiar); samo skompletowanie zestawu z pozycji katalogowych nie odbiera prawa odstąpienia. Wyjątek obejmuje też Towar w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, oraz przy usłudze wykonanej w pełni za wyraźną zgodą Kupującego poinformowanego o utracie prawa odstąpienia. Standardowy Towar z oferty producenta sprowadzany na zamówienie nie jest Towarem wyprodukowanym według specyfikacji Kupującego i podlega zwrotowi na zasadach ogólnych.
Prawo odstąpienia nie przysługuje Przedsiębiorcom innym niż PnPK.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji (Konsumenci)

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne i przysługuje wyłącznie Konsumentom. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny.
Konsument może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu, do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów, a także z infolinii konsumenckiej: 801 440 220 lub 22 290 89 16 (opłata według taryfy operatora).
Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów oraz zasady dostępu do tych procedur prowadzi Prezes UOKiK, informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.
Jeżeli po reklamacji spór nie został rozwiązany, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na Trwałym nośniku oświadczenie o zgodzie na udział w postępowaniu pozasądowym albo o odmowie udziału.
Powyższe nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

§ 16. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
Zasady przetwarzania danych, cele i podstawy prawne, odbiorcy, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy, konieczne do jej realizacji.

§ 17. Zmiana Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn: zmiana przepisów prawa lub ich wykładni, zmiana warunków płatności albo dostawy, zmiana danych Sprzedawcy, zmiana zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną, usunięcie niejasności lub omyłek, przeciwdziałanie nadużyciom.
O zmianie Sprzedawca informuje przez publikację nowej wersji w Sklepie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a Kupujących z kontem, dodatkowo e-mailem.
Do umów zawartych i zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie stosuje się Regulamin dotychczasowy. Zmiana nie narusza praw nabytych.

§ 18. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym jest prawo polskie; wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
Spory z Konsumentem i PnPK rozpoznaje sąd właściwy według Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Przedsiębiorcą, sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
Nieważność poszczególnych postanowień nie wpływa na ważność pozostałych.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności KC, UPK oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Załącznik nr 1 stanowi integralną część Regulaminu.
Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia [data wejścia w życie do uzupełnienia] Poprzednie wersje Sprzedawca udostępnia na żądanie.

Załącznik nr 1, Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy; skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe)

Adresat:
Spawlab Jarosław Kołaski
ul. Akacjowa 15, 63-700 Krotoszyn
e-mail: kontakt@spawlab.pl
tel.: +48 669 162 833

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów / o świadczenie następującej usługi:

..............................

Data zawarcia umowy / odbioru: .............

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .............

Adres konsumenta(-ów): .............

Podpis (tylko dla wersji papierowej): .............

Data: .............

Dane dodatkowe, nieobowiązkowe (przyspieszą obsługę zwrotu):

numer zamówienia lub faktury: .............
e-mail lub telefon do kontaktu: .............
numer rachunku do zwrotu płatności, jeżeli płatność nastąpiła za pobraniem albo wyrażasz zgodę na zwrot przelewem: .............

Z formularza mogą skorzystać także przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Zwrotu płatności dokonujemy tą samą metodą, jakiej użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; nie wiąże się to dla ciebie z żadnymi kosztami.